Informativa sulla tutela della privacy in base al Decreto Legislativo
30 Giugno 2003, n.196 e la protezione dei dati personali di persone fisiche
G.D.P.R. ( General Data Protection Regulament ) EU 2016/679 che in vigore
dal 25 Maggio 2018.
La tutela della vostra Privacy è uno dei nostri principali obiettivi.
Semaima con sede legale in via Valtanturla, 6 Torre d'Isola (PV), di
seguito Semaima si impegna costantemente per tutelare la privacy
on-line dei suoi utenti.
Questo documento le permetterà di conoscere la nostra politica
sulla privacy per capire come le sue informazioni personali vengono gestite
quando utilizza i nostri servizi e per consentirle, se del caso, di prestare
un consenso al trattamento dei suoi dati personali espresso e consapevole
nelle sezioni del sito ove viene richiesto di fornire i dati personali.
Le ricordiamo che nelle varie sezioni del sito web Semaima (di seguito
Sito) ove raccogliamo i suoi dati personali sono pubblicate
specifiche informative ai sensi dellart. 13 del Regolamento EU 2016/679
(di seguito: Regolamento) per sua necessaria presa visione
prima della fornitura dei dati richiesti. Le informazioni ed i dati da
lei forniti o altrimenti acquisiti nellambito della registrazione
ai vari servizi di Semaima, (come ad esempio: registrazione di nomi a
dominio, fornitura account email, fornitura account di Posta Elettronica
Certificata (PEC), fornitura spazio web, fornitura servizi di hosting,
fornitura di altri servizi accessori, di seguito, complessivamente, Servizi),
saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del Regolamento
e degli obblighi di riservatezza che ispirano lattività di
Semaima.
Secondo le norme del Regolamento, i trattamenti effettuati da Semaima
saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza,
limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione
dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.
INDICE
1. Titolare del trattamento
2. I dati personali oggetto di trattamento
a. Dati di navigazione
b. Dati trattati nellambito dellinterazione con i social media
c. Dati forniti volontariamente dallinteressato
d. Dati per registrazione di nomi a dominio
e. Dati di traffico
3. Finalità del trattamento
4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
5. Destinatari dei dati personali
6. Trasferimenti dei dati personali
7. Conservazione dei dati personali
8. Diritti dellinteressato
9. Modifiche
10. Contatti
1. Titolare
Il Titolare dei trattamenti svolti attraverso il Sito è Semaima come
sopra definito.
2. I dati personali oggetto del trattamento
Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme
di operazioni, compiute con o senza lausilio di processi automatizzati
e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta,
la registrazione, lorganizzazione, la strutturazione, la conservazione,
ladattamento o la modifica, lestrazione, la consultazione, luso,
la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di
messa a disposizione, il raffronto o linterconnessione, la limitazione,
la cancellazione o la distruzione. La informiamo che i dati personali oggetto
di trattamento saranno costituiti anche a seconda delle sue decisioni
su come utilizzare i Servizi da un identificativo come il nome, lindirizzo
email, un numero di identificazione, dati relativi allubicazione, gli
acquisti effettuati, e altri dati idonei a renderla identificato/a o identificabile,
a seconda del tipo di Servizi richiesti (di seguito solo Dati Personali).
in particolare, i Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:
a. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del
Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali
la cui trasmissione è implicita nelluso dei protocolli di comunicazione
di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate
a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso
elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare
gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi
a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli
indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste,
lorario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta
al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante
lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri
relativi al sistema operativo e allambiente informatico dellutente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche
anonime sulluso del Sito e dei siti dei nostri clienti e per controllarne
il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati
immediatamente dopo lelaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati
per laccertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati
informatici ai danni del sito o di terzi: salva questa eventualità, allo
stato i dati sui contatti web non persistono per più di novanta giorni,
a meno di eventuali richieste dellutente (es: accesso alle pagine personali
dellutente allinterno di Semaimache riepilogano i servizi fruiti,
le informazioni pubblicate, etc.).
b. Dati forniti volontariamente dallinteressato
Nellutilizzo di particolari Servizi (ad esempio le promozioni Semaima
che consentono di richiedere lassegnazione di nomi a dominio in favore
di terzi soggetti) potrebbe verificarsi un trattamento dei Dati Personali di
terzi soggetti da lei inviati al gestore del Servizio. Rispetto a tali ipotesi,
lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi
e le responsabilità di legge. In tal senso, lei conferisce sul punto
la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta
di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire a Semaima
da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il suo
utilizzo dei Servizi in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali
applicabili. In ogni caso, qualora lei fornisca o in altro modo tratti Dati
Personali di terzi nellutilizzo del Servizio, garantisce fin da ora
assumendosene ogni connessa responsabilità che tale particolare
ipotesi di trattamento si fonda su unidonea base giuridica (ad esempio,
il consenso dellinteressato) ai sensi dellart. 6 del Regolamento
che legittima il trattamento delle informazioni in questione.
c. Dati di traffico
Nellambito del servizio di posta elettronica, Semaima tratta alcuni dati
ai fini della trasmissione delle comunicazioni sulla rete di comunicazione elettronica.
Tali dati includono quelli elencati nel Decreto Legislativo 30 maggio 2008,
n. 109, e segnatamente sono:- indirizzo IP utilizzato e indirizzo di posta elettronica
ed eventuale ulteriore identificativo del mittente; indirizzo IP e nome
a dominio pienamente qualificato del mail exchanger host, nel caso della tecnologia
SMTP ovvero di qualsiasi tipologia di host relativo ad una diversa tecnologia
utilizzata per la trasmissione della comunicazione; indirizzo di posta
elettronica, ed eventuale ulteriore identificativo, del destinatario della comunicazione;
indirizzo IP e nome a dominio pienamente qualificato del mail exchanger
host (nel caso della tecnologia SMTP), ovvero di qualsiasi tipologia di host
(relativamente ad una diversa tecnologia utilizzata), che ha provveduto alla
consegna del messaggio; indirizzo IP utilizzato per la ricezione ovvero
la consultazione dei messaggi di posta elettronica da parte del destinatario
indipendentemente dalla tecnologia o dal protocollo utilizzato; la parte
iniziale delloggetto del messaggio- data e ora (GMT) della connessione
e della disconnessione dellutente del servizio di posta elettronica su
internet ed indirizzo IP utilizzato, indipendentemente dalla tecnologia e dal
protocollo impiegato; il servizio internet utilizzato.
Tali dati sono trattati e conservati da Semaima per fornire il servizio e per
obbligo di legge, segnatamente per finalità di accertamento e repressione
dei reati, e con stringenti misure di sicurezza che li rendono accessibili solo
ad incaricati appositamente autorizzati per iscritto, i quali vi accedono solo
per verifiche sul corretto funzionamento del servizio di posta elettronica ove
necessarie per il manifestarsi di problematiche tecniche o a seguito di una
richiesta di verifica da parte degli utenti stessi del servizio, limitatamente
alle trasmissioni email che li riguardano direttamente e senza fornire informazioni
o dati inerenti le attività di altri utenti, o ancora a seguito di richiesta
dellautorità giudiziaria corredata da un decreto motivato di un
pubblico ministero e comunque con tecniche di autenticazione adeguate come previsto
dalla normativa. Per obbligo di legge, i dati possono essere conservati da Semaima
per finalità di accertamento e repressione dei reati per sei anni dalla
loro generazione. I dati sono inoltre trattati da Semaima per ordinarie elaborazioni
aziendali legate alla fornitura del servizio (es.: a fini di documentazione
in caso di contestazione della fattura o pretesa di pagamento, per accertamento
di frodi, per eseguire analisi per conto dei clienti), in virtù di quanto
previsto dalla normativa. In questo caso, i dati sono conservati, con stringenti
misure di sicurezza applicate a norma di legge, per un massimo di sei mesi dalla
loro generazione, e successivamente cancellati.
3. Finalità del trattamento
Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro suo specifico consenso ove
necessario, ha le seguenti finalità:
a. Consentire lerogazione dei Servizi da lei richiesti e la successiva
ed autonoma gestione della sua area cliente e di eventuali pannelli di controllo
aggiuntivi secondo il tipo di servizio erogato, cui accederà mediante
la registrazione e la creazione del suo profilo utente allatto della fornitura
dei Servizi e gli eventuali dati di accesso per i pannelli di controllo aggiuntivi,
inclusa la raccolta, la conservazione e la elaborazione dei dati ai fini dellinstaurazione
e della successiva gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto
connesso allerogazione dei Servizi e leffettuazione di comunicazioni
relative allo svolgimento del rapporto instaurato;
b. consentire la navigazione e la consultazione dei siti web di Semaima ;
c. rispondere a richieste di assistenza o di informazioni, che riceveremo via
e-mail, telefono, chat, area cliente o altro mezzo. Con particolare riferimento
alle risposte a richieste di assistenza che pervengano a Semaima tramite il
telefono, la informiamo che le chiamate potranno essere registrate affinché
Semaima possa dimostrare di avere correttamente evaso le richieste.
d. assolvere obblighi di legge, contabili e fiscali;
e. svolgere marketing diretto via e-mail per servizi analoghi a quelli da lei
sottoscritti, a meno che lei non si sia opposto a tale trattamento inizialmente
o in occasione di successive comunicazioni, per il perseguimento del legittimo
interesse di Semaima a promuovere prodotti o servizi a cui lei può ragionevolmente
essere interessato;
f. elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviarle materiale pubblicitario,
informativo, informazioni commerciali o sondaggi per migliorare il servizio
(customer satisfaction) via e-mail, sms o ticket nellarea
cliente, e/o attraverso luso del telefono con operatore e/o attraverso
le pagine ufficiali di Semaima sui social network;
g. fare proposte commerciali personalizzate sulla base dei prodotti o servizi
da lei acquistati, o di cui si è interessato navigando sul nostro Sito,
o sulla base del gruppo di clienti cui lei appartiene (profilazione). Ciò
significa, ad esempio, che sei lei è un rivenditore riceverà offerte
commerciali destinate ai rivenditori; se lei ha navigato sul nostro Sito per
cercare informazioni su determinati servizi, riceverà offerte relative
a tali servizi; infine, se lei sta usufruendo di un servizio, in base al suo
uso del servizio riceverà comunicazioni mirate da parte di Semaima (ad
esempio, nel caso in cui la capacità del servizio stia raggiungendo il
limite, verrà avvisato e invitato ad aumentare la capacità del
servizio medesimo; oppure, le verranno proposti servizi complementari e/o compatibili
con quello da lei acquistato). Questo tipo di analisi viene tipicamente svolta
su dati di acquisto afferenti sia a persone fisiche che a persone giuridiche
e le relative decisioni non sono basate su un trattamento unicamente automatizzato.
Tale trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse
del titolare del trattamento a personalizzare le proprie proposte commerciali.
Lei può sempre opporsi a questo trattamento aprendo un ticket nella sua
area cliente oppure utilizzando eventuali opzioni che potranno essere rese disponibili
in futuro nel suo profilo cliente, gestibile dalla sua area cliente;
h. per esclusive finalità di sicurezza e prevenzione di condotte fraudolente il Titolare pone in essere un sistema di controllo automatico che comporta il rilevamento e lanalisi di comportamenti degli utenti sul sito associata al trattamento di Dati Personali tra cui lindirizzo IP. Le conseguenze di tale trattamento sono che qualora un soggetto tenti di porre in essere condotte fraudolente sul Sito di Semaima, ad esempio per beneficiare più volte della medesima promozione senza averne diritto, Semaima si riserva il diritto di escludere tale soggetto dalla promozione oppure di adottare ogni altra opportuna misura a propria tutela.
4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui
alla sezione 3 (a-b-c) è lart. 6(1)(b) del Regolamento in quanto
i trattamenti sono necessari allerogazione dei servizi contrattualizzati.
Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo
ma leventuale mancato conferimento comporterebbe limpossibilità
di attivare i Servizi richiesti. La finalità di cui alla sezione 3(d)
rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi dellart.
6(1)(c) del Regolamento. Una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento
può essere invero necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui
Semaima è soggetta. I trattamenti eseguiti per finalità di marketing
descritti nella sezione 3(f) si basano sul rilascio del suo consenso ai sensi
dellart. 6(1)(a) del Regolamento. Il conferimento dei suoi Dati Personali
per queste finalità è del tutto facoltativo e non pregiudica la
fruizione dei Servizi. I trattamenti di cui alla sezione 3 (e), eseguiti per
finalità di e-mail marketing su prodotti o servizi analoghi a quelli
da lei acquistati, trova invece la sua base giuridica, ai sensi dellart.
6.1.f del Regolamento, nel legittimo interesse di Semaima a promuovere i propri
prodotti o servizi in un contesto in cui il soggetto interessato può
ragionevolmente attendersi tale tipo di trattamento, al quale può peraltro
opporsi in qualsiasi momento. Qualora infatti lei desiderasse opporsi al trattamento
dei suoi dati per le finalità di marketing, di cui alle sezioni 3(e)
e 3(f), potrà in qualunque momento farlo aprendo un ticket nella sua
area cliente oppure utilizzando eventuali opzioni che potranno essere rese disponibili
in futuro nel suo profilo cliente, gestibile dalla sua area cliente o ancora
attraverso il meccanismo proposto nel footer delle email commerciali. Il trattamento
di profilazione di cui alla sezione 3(g), al quale lei può opporsi in
qualunque momento, si basa sul legittimo interesse del Titolare, ai sensi dellarticolo
6.1.f. del Regolamento, a personalizzare le proprie comunicazioni commerciali.
Il trattamento di cui alla sezione 3(h) si basa anchesso sule legittimo
interesse del Titolare a rilevare frodi e truffe poste in essere a suo danno,
in conformità con lart. 6.1.f del Regolamento.
5. Destinatari dei dati personali
I suoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui
alla sezione 3 più sopra, con: a. soggetti che agiscono tipicamente in
qualità di responsabili del trattamento ossia:
i) persone, società o studi professionali che prestano attività
di assistenza e consulenza a Semaima in materia contabile, amministrativa, legale,
tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione
dei Servizi;
ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per lerogazione dei
Servizi (ad esempio le Autorità di registrazione nazionali ed estere
cui trasmettere la documentazione tecnica ed amministrativa ed i moduli del
Maintainer, le autorità che gestiscono il database WHOIS che contiene
i dati personali degli assegnatari di nomi a dominio, i soggetti che forniscono
il servizio di pagamento tramite carta di credito, (Banca Sella, Paypal) etc.
iii) ovvero soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica
(inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione
elettronica);
iv) società italiane o estere, per finalità amministrative o statistiche
(collettivamente Destinatari);b. soggetti, enti od autorità
a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni
di legge o di ordini delle autorità (ad esempio, nel corso di indagini
di natura penale Semaima può ricevere richieste da parte dellautorità
giudiziaria di fornire log di traffico telematico); c. persone autorizzate da
Semaima al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività
strettamente correlate allerogazione dei Servizi, che si siano impegnate
alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, quali
i dipendenti e i collaboratori di Semaima ; d. partner commerciali per loro
finalità, autonome e distinte, solo in caso lei abbia prestato uno specifico
consenso.
6. Trasferimenti dei dati personali
Alcuni dei suoi Dati Personali sono condivisi con Destinatari che si potrebbero
trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Semaima assicura che il
trattamento suoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto
del Regolamento. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione
di adeguatezza o sulle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione
Europea. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare. Nellambito
dei servizi di registrazione di nomi a dominio, i dati sono comunicati ai soggetti
elencati nella sezione 2(d) della presente policy: tali trattamenti in alcuni
casi implicano il trasferimento dei dati in questione al fuori dello Spazio
Economico Europeo. Stante che detto trasferimento è necessario per la
sua fruizione del servizio, secondo la normativa privacy vigente, risulta giustificato
ai sensi dellart. 49(1)(b) del Regolamento.
7. Conservazione dei dati
I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3(a-b-c)
saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle
stesse finalità. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per
la fornitura di Servizi, Semaima tratterà i Dati Personali fino al tempo
permesso dalla normativa Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 c.c.
e ss.).I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione
3(d) saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma
di legge applicabile. A titolo esemplificativo, come già specificato,
i dati di traffico saranno conservati per finalità di giustizia per sei
anni dalla loro generazione; altrimenti, saranno conservati per sei mesi. Per
le finalità di cui alla sezione 3 (e)(f), i suoi Dati Personali saranno
invece trattati fino alla revoca del suo consenso oppure fino a tre anni dopo
che lei abbia cessato di essere cliente di Semaima, o si sia semplicemente registrato
sul Sito, e non abbia fatto alcun acquisto di prodotti o servizi. È fatta
salva in ogni caso la possibilità per Semaima di conservare i suoi Dati
Personali fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi
(Art. 2947(1)(3) c.c.). Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione
dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere
richieste scrivendo al Titolare.
8. Diritti degli interessati
Lei ha il diritto di chiedere a Semaima, in qualunque momento, laccesso
ai suoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi
al loro trattamento nei casi previsti dallarticolo 20 del Regolamento,
ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dallart.
18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di
uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano (portabilità),
nei casi previsti dallart. 20 del Regolamento.
Le richieste vanno rivolte per iscritto aprendo un ticket nella sua area cliente.
Si precisa che, in presenza di richieste da parte di soggetti interessati relative
alla segnalazione di abusi nellutilizzo dei servizi o attività
di spamming attività già vietate per contratto effettuati
da un Cliente di Semaima (si precisa che tale cliente agisce tipicamente come
titolare del trattamento ai sensi del Regolamento), nonché in presenza
di qualsiasi ulteriore richiesta di esercizio dei diritti ex art.15 e ss. del
Regolamento, Semaima , senza entrare nel merito della richiesta, da un lato
informerà tempestivamente il cliente/titolare, e dallaltro fornirà
ai soggetti interessati gli estremi del cliente/titolare.
In ogni caso lei ha sempre diritto di proporre reclamo allautorità
di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi
dellart. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi
dati sia contrario alla normativa in vigore.
9. Modifiche
La presente privacy policy è in vigore dal 23 maggio 2018. Semaima si
riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o
completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Qualora
le modifiche alla presente Policy riguardino cambiamenti sostanziali nei trattamenti
oppure possano avere comunque un impatto rilevante sugli interessati, Semaima
avrò cura di notificarle opportunamente agli interessati.
10. Contatti
Sicurezzarete con sede legale in via Valtanturla, 6 Torre d'Isola (PV)
mail : privacy@ Semaima .com
Cookies Policy
1 Tipo di Cookies
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